응답 및 처리 프로세스
빠른 대응을 위해 문의 유형과 상황을 간단히 적어주세요.
- 1영업/기술 문의 수신 후 1영업일 내 1차 회신
- 2이슈 재현 및 로그 확인 → 해결 가이드 공유
- 3필요 시 화상 미팅/원격 지원 진행
필요 정보 체크리스트
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- · 조직/학교명, 행사 이름
- · 예상 일정과 규모 (부스/참가자/방문객 수)
- · 필요한 기능(결제, 맵, 코멘트, 데이터 등)
- · 참고 링크나 자료가 있다면 함께 전달